¿Es Google Analytics la herramienta más infrautilizada del marketing digital? El software, las herramientas y los análisis de marketing se han disparado en la última década. Scott Brinker lleva muchos años haciendo un seguimiento de esta tendencia en chiefmartec.com y su 2020 Marketing Technology Landscape está tan abarrotado que resulta ilegible. https://cdn. chiefmartec.com/wp-content/uploads/2020/04/martech-landscape-2020-martech5000-slide.jpg Desde 2014, el número de empresas de las que hace un seguimiento ha pasado de 947 a más de 8000.
Es abrumador para los responsables de marketing. ¿Por dónde empezar? Vuelva a lo básico y reúna algunos datos. Formule algunas preguntas y respóndalas con datos de Google Analytics. En lugar de formular hipótesis sobre cómo le gustaría que sus clientes interactuaran con usted a través de la web, ¿qué están haciendo realmente? Google Analytics tiene pistas y respuestas para muchas preguntas.
- ¿Es su página de inicio la página más importante para entrar en su sitio? ¿En qué página o páginas entran realmente los clientes según GA?
- ¿Dónde se atascan los clientes? ¿Cuáles son las páginas con mayor tasa de abandono?
- ¿Quiénes son los socios clave? ¿Cuáles son los que realmente le envían tráfico?
- ¿A dónde van los clientes después de visitar su sitio? Puede responder a estas preguntas con GA.
Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita y ya está cargada en la mayoría de los sitios web.
Me recuerda a un estudio que concluía que se puede saber mucho más de una persona viendo los libros de su estantería que conociéndola en persona. Los datos reales sobre lo que hacen los clientes en su sitio web son mucho más valiosos. Todos tenemos buenas preguntas e hipótesis sobre el comportamiento de nuestros clientes. Google Analytics tiene una cantidad increíble de información. Es raro que obtengas una respuesta perfecta y que una pregunta te lleve a la siguiente, pero responder a las preguntas a partir de los datos es mucho mejor que la alternativa.
He aquí un ejemplo de la serie de preguntas que puede explorar -
- ¿Cuáles son las fuentes de tráfico de su sitio web? Búsqueda de pago, orgánica, anuncios en pantalla, navegación directa, etc. Así orgánica es x%, eso es genial, ahora
- Para la orgánica, ¿cuáles son los sitios de referencia más valiosos? ¿Por qué? - OK - ese referente ha enlazado a varios de sus artículos - ahora
- ¿Qué artículos reciben más tráfico orgánico? ¿Qué aprendemos de ello?
- ¿Son los títulos, los temas o algo más lo que ha hecho que estos artículos triunfen en los resultados orgánicos?
Antes de ir demasiado lejos en los valiosos conocimientos que puede obtener de Google Analytics, una nota importante de precaución. Muchos clientes tienen GA cargado en su sitio o sitios, pero a menudo vemos problemas o errores con las etiquetas y los cuadros de mando que los clientes están utilizando para tomar decisiones. Configurar Google Tag Manager correctamente no es fácil y recomendamos una auditoría de su configuración cada año. La generación de informes y el etiquetado pueden fallar con el tiempo a medida que se realizan cambios en el sitio. Por ejemplo, teníamos un cliente con una tasa de abandono maravillosamente baja en su página de inicio. Cuando investigamos los datos, descubrimos que una imagen deslizante en la página de inicio contaba como un clic en su GA. Puede ser útil contar con un par de ojos expertos que revisen los datos de GA para saber dónde puede haber problemas. La correcta configuración de los datos y los paneles de control puede tener un gran impacto a la hora de avanzar hacia la adopción de medidas prácticas y eficaces.
Hemos desarrollado una metodología para realizar una auditoría de su implantación de GA. Así podemos empezar a responder algunas preguntas clave de inmediato. A nuestro equipo de expertos en Google Analytics de Nimble Gravity le encantará ser de ayuda.
Póngase en contacto con coutney@nimblegravity.com si podemos ayudarle.
.svg)
