Desafío
Arctic Glacier produce y suministra cada año más de 2.000 millones de libras de hielo premium a supermercados, grandes cadenas, tiendas de comestibles y otros socios comerciales.
Históricamente, la empresa dependía de una combinación de pedidos proactivos de clientes y rutas de reparto rutinarias para mantener abastecidas las vitrinas de hielo. Pero sin visibilidad de los niveles de inventario en tiempo real, este enfoque a menudo conducía a ineficiencias, con un exceso de servicio en algunas ubicaciones y un servicio insuficiente en otras, lo que aumentaba los costos operativos en el proceso.
Arctic Glacier necesitaba una forma más inteligente y basada en datos de optimizar el cumplimiento en toda su red.
Solución
Nimble Gravity evaluó soluciones de IoT estándar y personalizadas, y desarrolló un modelo de ROI exhaustivo para orientar la inversión. Basándonos en este análisis, recomendamos la estrategia de IoT más adecuada, incluida una hoja de ruta para su implementación. Al equipar a los comerciantes con capacidades de supervisión en tiempo real, la empresa obtuvo información instantánea sobre los niveles de existencias y los patrones de compra de los clientes. Esto permitió a Arctic Glacier pasar de un modelo de entrega estático a un enfoque basado en la demanda y con capacidad de respuesta.
Resultados
9 millones de euros de ahorro anual
Importantes reducciones en bienes de equipo, mano de obra, combustible, seguros y gastos generales de atención al cliente.
Mejora de la experiencia del cliente
Los comerciantes se abastecen automáticamente, garantizando que los clientes reciban hielo cuando lo necesiten.
Decisiones de cumplimiento más inteligentes
La visibilidad en tiempo real de los patrones de uso de los clientes finales permitió mejorar los plazos de entrega y reducir el desperdicio.
