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Revoluciona la atención hacia tus clientes Automatización de IA

La IA tiene el poder de transformar tu experiencia de servicio al cliente, elevando la eficiencia y la precisión. Nuestros expertos son especialistas en automatización con IA y agentes autónomos, permitiendo automatizar la entrada de datos y otras tareas que consumen tiempo. Así, tu equipo puede enfocarse en lo que realmente importa: ofrecer un servicio excepcional.

Entrada de Datos con IA

La entrada de datos con IA está revolucionando la manera en que las empresas gestionan la información. Al automatizar este proceso, la IA minimiza los errores humanos y reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas repetitivas. Esto no solo mejora la precisión de los datos, sino que también libera valiosos recursos humanos para concentrarse en actividades más estratégicas. Nuestras soluciones avanzadas de IA se integran perfectamente con tus sistemas existentes, garantizando una transición fluida y beneficios inmediatos en productividad.

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Entrada de Pedidos con IA

Optimiza tu proceso de gestión de pedidos con nuestra solución de Entrada de Pedidos con IA. Podemos desarrollar sistemas impulsados por IA que procesen automáticamente pedidos provenientes de correos electrónicos, formularios e incluso comandos de voz, asegurando que los pedidos de tus clientes se gestionen de manera rápida y precisa. Esto no solo reduce el riesgo de errores, sino que también mejora la satisfacción del cliente y acelera el cumplimiento de los pedidos. Imagina un sistema donde los pedidos se procesen instantáneamente, sin necesidad de intervención manual: ese es el poder de la Entrada de Pedidos con IA.

Automatización de Procesos con IA

Lleva la eficiencia de tu negocio al siguiente nivel con nuestra solución de Automatización de Procesos con IA. Desde gestionar consultas de clientes hasta procesar transacciones complejas, la IA puede manejar una amplia gama de tareas, disminuyendo la necesidad de intervención manual. Nuestras soluciones de IA están diseñadas para adaptarse a tus necesidades específicas, automatizando procesos rutinarios y permitiendo que tu equipo se concentre en funciones más críticas. Ya sea la gestión de correos electrónicos, el software de experiencia del cliente por voz u otras tareas repetitivas, la Automatización de Procesos con IA puede transformar tus operaciones.

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Estudio de Caso: Entrada de Datos con IA

Entrada de Pedidos Automatizada para un Negocio de Hielo Altamente Estacional

Gen AI Process

Arctic Glacier produce y entrega 2 mil millones de libras de hielo premium al año a supermercados, grandes minoristas, tiendas de comestibles y otros negocios.

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Problema

Cada verano, cuando la demanda de sus productos alcanza su punto más alto, el cliente se ve obligado a expandir drásticamente su equipo de servicio al cliente para manejar los pedidos entrantes a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Solución

Para convertir solicitudes entrantes no estructuradas en información significativa, Nimble Gravity aprovechó la IA Generativa, logrando lo que antes solo era posible mediante esfuerzo manual. Esto permitió manejar la demanda máxima del verano sin necesidad de recursos adicionales.

Resultados

Nimble Gravity creó una experiencia digital fluida con características dirigidas por el usuario, como la carga de documentos sin interrupciones, una suite de filtros de búsqueda y notificaciones contextuales proactivas. Este proyecto se completó en un plazo de 10 semanas, tiene un valor comercial de $1 millón USD y permitirá mantener altos niveles de servicio durante la temporada alta sin la necesidad de contratar, capacitar y desplegar rápidamente nuevo personal.

10

Semanas

$1M

Valor

30

Menos Empleados Temporales

"La creatividad que surge de este trabajo es realmente impresionante y puede impulsar nuestro negocio hacia adelante."

- Doug Saunders, CIO - Arctic Glacier

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Si estás listo para explorar cómo la IA puede revolucionar tus procesos empresariales, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de expertos trabajará contigo para identificar áreas donde la IA puede tener un impacto significativo, asegurando una solución personalizada que satisfaga tus necesidades únicas. Hablemos sobre cómo podemos automatizar tus procesos manuales y llevar tu atención al cliente a nuevos niveles.